Remote-first přístup dnes nabízí obrovský talent pool napříč městy, státy i kontinenty. Zní to skvěle - ale jen do chvíle, než vám začne unikat, kdo vlastně co dělá, proč se jeden kolega přestává zapojovat a proč druhý nechápe, že deadline „v pondělí ráno“ neznamená pro všechny totéž - už kvůli rozdílným časovým pásmům.
Přinášíme 6 konkrétních tipů na to, jak budovat mezinárodní tým, který není mezinárodní jen „na papíře,” ale skutečně funguje.
1. Umět anglicky nestačí, klíčová je komunikace
V globálním týmu je angličtina samozřejmost, ale jen jazyk samotný nestačí. Důležité jsou také komunikační dovednosti: schopnost vyjadřovat se jasně, stručně a s ohledem na kontext.
V remote prostředí, kde spolu lidé často komunikují asynchronně a bez vizuálních vodítek, to platí dvojnásob.
✅ Tip: Při náboru do mezinárodního týmu vyzkoušejte kromě rozhovoru v angličtině také úkoly, které testují schopnost komunikovat srozumitelně a samostatně.
Dejte kandidátům zadání, kde musí stručně vysvětlit rozhodnutí nebo navrhnout řešení (např. odpovědět na hypotetický dotaz kolegy). Sledujte, jak dobře strukturuje myšlenky, zda myslí na kontext a jestli jde rovnou k věci.
U pohovorů vnímejte, jestli uchazeč dokáže pojmenovat nejasnosti, ptát se na smysluplné doplňující otázky, nebo se zbytečně ztrácí v detailu.
🛑 Na co si dát pozor: Nepodceňujte komunikační dovednosti jen proto, že kandidát působí technicky silně. Pokud neumí komunikovat, v remote prostředí rychle ztratí kontakt se zbytkem týmu.
2. Procesy? Zapisovat, zapisovat, zapisovat
V remote týmech se nelze spoléhat na to, že si všechno řeknete osobně nebo na standupu. Klíčové je, aby všechny důležité informace - od postupů až po odpovědnosti - byly dostupné písemně a všem. Jinak se znalosti uzamknou v hlavách jednotlivců, což zpomaluje tým a brání efektivní remote spolupráci.
✅ Tip: Zaveďte jednoduchý a přehledný sdílený workspace a každý nový proces tam rovnou popisujte. Bez odkladu.
Ujasněte si, kdo za co odpovídá, a udržujte přehledné zápisy, ke kterým se může kdykoli vrátit i nový nebo vzdálený kolega.
🛑 Na co si dát pozor: Nepočítejte s tím, že si lidé všechno zapamatují nebo že si to „nějak řeknou“. Týmy, které dokumentaci zanedbávají, často sklouznou k nejasnostem, opakovaným dotazům a zbytečnému zdržování. V remote prostředí platí jednoduché pravidlo: co není napsané, jako by neexistovalo.
3. Onboarding: nastavte checklist a „buddy“ systém
První týdny nového kolegy rozhodují o tom, jestli se zapojí do týmu, nebo zůstane „na okraji“. V remote a hybridních týmech onboarding nestačí odbýt jedním hovorem a přístupem do nástrojů. Potřebuje mít jasný rámec a praktické informace.
✅ Tip: Připravte onboarding plán, který nováčkovi pomůže zorientovat se bez zbytečného bloudění.
Vytvořte checklist úkolů a setkání na první týden až dva. S jasnými kroky, co si má projít, koho potkat a co se naučit.
Přidělte „buddyho“ - parťáka, který nováčka provede nástroji, firemní kulturou i nepsanými pravidly.
Sepište seznam lidí, se kterými se má seznámit, a klidně nahrajte úvodní meetingy, aby se k nim mohl vracet.
A nezapomeňte na stručné a srozumitelné vysvětlení firemních hodnot - ideálně samozřejmě v angličtině.
🛑 Na co si dát pozor: Neomezujte onboarding na jeden úvodní call a pozvánku do Slacku. Bez struktury a podpory se nový kolega snadno ztratí - a místo toho, aby se zapojil, začne se odpojovat.
4. Domluvte se na pravidlech hry. Kdo co kde řeší?
Efektivní komunikace v remote týmu nestojí jen na nástrojích, ale hlavně na tom, jak se v nich orientujeme. Pokud není jasné, co patří do Slacku, co do e-mailu a co do dokumentace, vzniká zmatek. Každý tým by měl mít jednoduchý a sdílený „komunikační kontrakt“.
✅ Tip: Dohodněte si základní pravidla, která popisují:
co se řeší synchronně (např. týdenní cally, citlivá zpětná vazba),
co se řeší asynchronně (např. statusy, rozhodnutí, návrhy),
a kde se co zapisuje (Slack, Notion, issue tracking, e-mail).
🛑 Na co si dát pozor: Nepřehledná komunikace zabíjí efektivitu. Pět Slack kanálů pro jednu věc, dohledávání kontextu po týden starých threadech - to v mezinárodním týmu nefunguje. Komunikace musí být jasná, dostupná a dohledatelná.
5. I remote tým potřebuje vlastní „rituály”
Bez náhodných rozhovorů v kuchyňce nebo společného oběda se tým snadno stane jen seznamem jmen na Slacku. Vztahy nevznikají samy od sebe, musí se pro ně vytvořit prostor. A to platí v remote prostředí dvojnásob.
✅ Tip: Zaveďte jednoduché rituály, které podporují neformální kontakt.
Třeba pravidelný „coffee call“ bez agendy, kde se jen povídá. Účast nemusí být povinná, ale když to má dobrou atmosféru, kolegové se rádi zúčastní.
Další nápady:
🖼️ #random fotka týdne jako Slack kanál, kde kolegové sdílí, co jim udělalo radost.
🎤 „Show and tell“ meetingy, kde každý může sdílet, co ho baví nebo se podělit o svoje know-how z osobního života.
🎲 Online hry, kvízy, nebo společné sledování a recenzování filmů? Super online teambuildingová aktivita!
🛑 Na co si dát pozor: Nemyslete si, že když lidé nejsou v kanceláři, nechtějí se poznávat. Týmy bez vztahů ztrácejí důvěru, rychle se uzavírají - a z komunikačních problémů se stávají systémové chyby.
6. Jednou za čas offline: nastavte „anchor point“ pro osobní setkání
Setkání „naživo“ pomáhají upevnit vztahy, posílit důvěru a dodat týmu novou energii. I plně remote týmy by měly mít jasně daný rytmus osobních setkání, pokud je to jen trochu možné. Třeba jednou za pár měsíců.
✅ Tip: Naplánujte pravidelný onsite meetup, například každé 3-6 měsíců.
Nemusí jít o formální offsite nebo teambuilding. Klidně jen pár dnů společně strávených v kanceláři nebo jiném prostoru.
Hlavní cíl? Posílit vztahy a zažít něco společně, ne jen „naplnit agendu“.
🛑 Na co si dát pozor: Nerezignujte zcela na osobní kontakt. Remote-only může časem vést k „tichému odchodu“ jinak spokojených zaměstnanců.
Shrnutí? Globální tým není o větší složitosti, ale o větší záměrnosti.
Vést globální tým neznamená jen pracovat v angličtině nebo přidat emoji s vlajkami do Slacku. Znamená to nastavit si nové návyky: komunikovat jasně, myslet na kontext, dokumentovat postupy, podporovat vztahy - a dělat to vědomě.
Remote nebo hybridní spolupráce může fungovat skvěle. Ale jen pokud se o to aktivně staráte:
všichni mají přístup ke stejným informacím,
vědí, co kde najdou,
a mají prostor se zapojit - i na dálku.
Článek vznikl jako součást HR série StartupJobs, která přibližuje zásadní HR témata komunitě startupů a inovativních firem.
Již brzy se můžete těšit na další téma HR série a ty nejzajímavější hosty české HR scény.