Přeskočit na hlavní obsah

💬 4. Šablony zpráv a automatické odpovědi

💡Dva podobně vypadající nástroje s odlišným účelem. Automatická odpověď se pošle sama. Šablonu zprávy vložíte do chatu, když ji potřebujete.

Autor: Petra Pohanková

Rozdíl na první pohled

Automatická odpověď

Šablona zprávy

Kdy se pošle

Sama, ihned po přihlášení kandidáta na inzerát

Až když ji vložíte do chatu a pošlete

Kde se přiřazuje

V Pokročilém nastavení konkrétní nabídky

Nepřiřazuje se, vybíráte ji přímo v chatu

Typické použití

Potvrzení přijetí přihlášky, co bude dál

Pozvánka na pohovor, zamítnutí, doplnění údajů


Kde se spravují

Obojí najdete v sekci NÁBOR v nastavení firmy — uživatelské menu vpravo nahoře → Nastavení firmy.

Rozcestník nastavení firmy — sekce NÁBOR

Jak se text píše

Oba editory jsou stejné a mají dvě jazykové verze — Český text a Anglický text. Kandidát dostane zprávu v jazyce, ve kterém si prohlíží StartupJobs.

K dispozici máte základní formátování (tučně, kurzíva, odrážky, číslování, odkaz) a ikonu pro vložení zástupných symbolů.

Editor šablony s českou i anglickou verzí

Zástupné symboly

Zástupný symbol se při odeslání nahradí skutečnou hodnotou, takže jednu šablonu použijete pro všechny kandidáty i pozice.

Symbol

Nahradí se za

[name]

Oslovení kandidáta

[company]

Název vaší firmy

[position]

Název pozice

[manager]

Vaše jméno

Nabídka zástupných symbolů


⚠️Zástupný symbol vkládejte vždy přes ikonu, ne psaním hranatých závorek ručně. Ručně napsaný text se nemusí rozpoznat a kandidátovi pak přijde zpráva s doslovným [name].


Co napsat do automatické odpovědi

Automatická odpověď je první věc, kterou kandidát od vás dostane. Doporučujeme do ní dát:

  1. Poděkování a potvrzení, že přihláška došla.

  2. Do kdy se ozvete. Tím si ušetříte dotazy „už jste to četli?“

  3. Kdo je člověk na druhé straně — použijte [manager].

  4. Volitelně, co bude následovat, pokud kandidát postoupí.

Detail automatické odpovědi s vysvětlením, kdy se posílá


✅Jednu automatickou odpověď můžete použít na více nabídek. Pokud se ale liší průběh výběru (například u kreativních pozic musí lidé poslat ukázku práce), vytvořte si pro ně vlastní.


Vložení šablony do chatu

Otevřete kandidáta, zůstaňte na záložce Chat a pod polem pro psaní klikněte na ikonu šablony (vlevo od sponky). Vyberete šablonu, text se vloží do pole a ještě před odesláním ho můžete upravit.

Dostali jste odpověď na svou otázku?